CHALLENGE
Assurer la conformité avec les réglementations en matière de protection de la vie privée
La Poste, le service postal national français, s'est trouvée confrontée à une tâche redoutable. Afin de se conformer aux réglementations sur les cookies liées à la protection de la vie privée, y compris le GDPR, le groupe devait parvenir à une compréhension complète des traceurs utilisés sur son site web, documenter un ensemble de processus et de meilleures pratiques, sensibiliser l'interne et fournir une formation à l'équipe sur la gestion correcte des cookies et des traceurs.
SOLUTION
Identifier et surveiller les traqueurs tout en mettant en place de nouveaux processus de protection de la vie privée
La Poste s'est associée à fifty-five pour :
Assurer la conformité de tous les cookies existants
fifty-five a déployé un crawler automatique de cookies sur le site web de La Poste pour vérifier et classer les différents cookies, puis a élaboré une feuille de route de correction et a mis à jour le CMP et les politiques en matière de cookies pour renforcer la conformité avec les réglementations.
Élaborer et déployer de nouveaux processus de protection de la vie privée et des données
fifty-five a documenté de nouveaux processus de déploiement de balises et de contrôle des cookies, a mis en place des méthodes d'évaluation de la conformité dans de nouveaux outils et a défini des lignes directrices en matière de protection de la vie privée pour les partenaires externes.
RÉSULTATS
Une vue d'ensemble de tous les traceurs en place et des pratiques plus rigoureuses en matière de protection de la vie privée
- Plus d'un millier de cookies sont désormais contrôlés et classés
- 13% de tous les cookies ne sont plus déposés pendant les sessions des utilisateurs
- Rapports et alertes automatiques sur les cookies
- 4 nouveaux processus ont été ajoutés pour maintenir une conformité appropriée en matière de suivi
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