Comment Leroy Merlin France mesure-t-il et optimise-t-il ses actions marketing et média dans une logique omnicanale, grâce à une plateforme internalisée de Media Mix Modeling ?

Contexte

Mesurer l'impact des investissements médias online & offline (TV, radio...), sur une base régulière et granulaire, afin de servir l'amélioration continue du ROI.

Leroy Merlin souhaite construire un outil d'aide à la décision qui permette de mesurer l'impact de leurs investissements média tant sur leurs formes en ligne que hors ligne (TV, radio).

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Approche

Modéliser le comportement des consommateurs (agents) plutôt que de projeter chaque indicateur

Les agents étant une maille fine, le modèle peut être utilisé pour mesurer les KPI micro et macro au lieu d'avoir un modèle par KPI. Cela permet également d'obtenir des résultats plus précis et d'intégrer des facteurs internes à la marque (par exemple, la publicité) et externes à la marque (par exemple, la météo, la concurrence, l'inflation, autres...).

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Résultats

Interface dynamique pour mesurer et prévoir les performances marketing

fifty-five a développé avec succès une interface de modélisation dynamique du mix média dans Power BI/ Power apps basée sur la GPA. En plus de donner aux utilisateurs la possibilité de mettre à jour des paramètres tels que le budget, l'outil aide les équipes marketing de Leroy Merlin à mesurer et à optimiser la contribution du ROI des canaux médias en actualisant automatiquement les chiffres chaque mois. Cela permet une prise de décision plus éclairée et plus appropriée.